尊敬的安克用户:
我们怀着极大的歉意告知您,因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险,经监管报备,安克即日起主动对型号为A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257 的部分批次产品发起召回。
如何判断你是否拥有相关商品型号
查看设备底部的产品信息,确认显示型号为A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257中的任意其一。
温馨提醒:SN为16位字母+数字组合,没有字母O和|哦,只有数字1和0,填写SN校验时需注意区分。
为了您更快捷验证并参与本次召回,请您提前准备以下信息:
1、订单编号、购买凭证(如订单发票),如您没有购买凭证,则提供一张召回的移动电源照片与任意纸条的合照,纸条写上提交日期和“召回”字样。 2、召回移动电源“型号与SN”位置的照片,可参考下列示例图。 如何安全的处理本次召回产品
请您将旧移动电源浸泡在盐水中24小时即可,目的是彻底耗尽内部电池电量,避免直接丢弃存在的潜在安全风险。请您按照如下视频进行操作: