image - Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K) A1366 Product Recall
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安克创新主动召回部分批次基础款移动电源产品

尊敬的安克用户：

我们怀着极大的歉意告知您，因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险，经监管报备，安克即日起主动对型号为A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257 的部分批次产品发起召回。

如何判断你是否拥有相关商品型号

查看设备底部的产品信息，确认显示型号为A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257中的任意其一。

how to find sn - step 1
温馨提醒：SN为16位字母+数字组合,没有字母O和|哦,只有数字1和0,填写SN校验时需注意区分。
如您拥有以上召回型号，可以点击此处验证SN码是否在召回范围。

温馨提示：

  • 仅部分SN在范围内的商品需要召回，SN非批次范围可以正常使用哦。

    • 为了您更快捷验证并参与本次召回，请您提前准备以下信息：

  • 1、订单编号、购买凭证（如订单发票），如您没有购买凭证，则提供一张召回的移动电源照片与任意纸条的合照，纸条写上提交日期和“召回”字样。

  • 2、召回移动电源“型号与SN”位置的照片，可参考下列示例图。
    • 如何安全的处理本次召回产品

    我们将为您邮寄保护袋，请您将需要召回的产品装入保护袋，等待我们安排专业快递人员上门取件。